文章来源:其他作者:东华下载站发布时间:2023-07-15 08:02:16
掌上电力是国家电网公司官方手机APP,旨在为低压(220/380kV)居民及商业用户提供更便捷的互动服务方式。今天小编就为大家带来一篇便民教程,教教大家如何使用掌上电力,一起来看看吧。
自从换电表之后缴费多有不便,于是自己学习了掌上电力缴费,现基本步奏分享如下仅供参考:
第一步需要:
1.下载安装掌上电力软件(楼下放下载地址,或者致电电力热线95598索要下载地址,登录国家电力网也有软件下载方法)
2、并有支付宝账号一个(因为目前可能仅支持通过支付宝缴费)
第二步登录:
登录界面自由选择
登陆时需要完善手机和验证码,按步奏走
登录以后大概如下
然后需要进行账号绑定操作
我们农村的一般就是平常缴费小票上的用户号码(我们是10位数)
城区的你可以按软件上提示方法核对,软件上有说明
密码都说为账号后六位,一般都不准确,最简单的方法就是致电客服热线,告知用户号码索要密码,客服有时很啰嗦,她一般也告诉你为后六位或者初始密码啥的,但是按我的经验那都是不好使的,往往你还得二次致电重新索要这回她们会把责任推到当地营业厅
然后你等就行了,卢龙营业厅会有专人回电告诉你用户号码及密码,我记得密码对的话也得通过当地营业厅激活密码(这个工作人员接到客服通知后自动为您激活然后在回电时一并告知)
所以我建议您登录时直接就输入后六位(估计肯定不行),如果不行你致电客服时直接告诉他实验了不行,那么她应该直接就交给当地营业厅,或者你直接要求当地营业厅回复你更简单
一个账号你可以绑定你家几户所有电表,(最多五户)我家是两户和一个动力电
绑定后可以查询用电信息等详细资料,如果你单纯缴费够电,按理说直接如下图输入用户编号就可以下一步缴费了
也就是说如果你不进行查询业务,单纯够电,也可以帮助别人家,只要有用户号码。
如果是绑定几个账号了,那么缴费界面那自动显示你的用户号,看好,在那个上下箭头那切换
如果没绑定或者给其他人交,需要自行输入号码
然后下一步还有提示和核对
剩下的按步奏操作就行了
如果绑定了用户的可以有以下便捷查询,个人用电信息查询,缴费信息查询,最新的又添加了停电公告查询,大概如下,自由点击,其实很简单
在致电客服时一定要说明自己要使用掌上电力缴费功能,然后好的客服会首先查询你的资料看看您的电表是否能进行此操作,如果达标那么再告知你密码相关事宜,顺利的一个电话解决,不顺利的也许2-3个
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